Voor het overbrengen van de bezieling van jouw organisatie is een website de basis. Als maatschappelijke organisatie kun je niet zonder. Daarnaast is het een goedkoop kanaal en heeft iedereen er toegang toe. Daarnaast zorgt de aanwezigheid op het internet ervoor dat jouw organisatie gevonden kan worden. Mensen die op zoek zijn naar een maatschappelijke organisatie om te steunen of naar een dienst van een organisatie zoeken dit immers via Google.

Via bijvoorbeeld WordPress zijn websites gratis te maken en beheren. Je kunt hier zelf een template kiezen en deze aan laten sluiten bij de huisstijl. Voor specifieke templates, hosting en domeinnaam betaal je een kleine vergoeding. Deze sites zijn ook makkelijk zelf te onderhouden via het Content Management Systeem dat ‘achter’ de site zit. Dit stelt je in staat om makkelijk nieuwe pagina’s en berichten op de site te zetten.

Steeds meer mensen gebruiken hun tablet en mobiele telefoon om te internetten. Zorg ervoor dat de website van jouw organisatie ook hierop goed leesbaar is. Dit wordt ‘responsive’ genoemd. Dit soort sites passen zich automatisch aan het schermformaat van het apparaat waarop het wordt getoond.

Wanneer je aan de slag gaat met het vormgeven van de site is het belangrijk om te weten wat de doelgroep(en) verwacht(en). Bij het uitwerken van de bezielingsstrategie heb je deze in kaart gebracht. Het is nu zaak dat de doelgroep deze verwachtingen terugvindt op de site. Het belangrijkste doel van de website is niet het werven van vrijwilligers en donateuren, maar het bezielen van je doelgroep!

Om deze bezieling te bereiken moeten bezoekers van de site verder komen dan de startpagina. Het is daarom van essentieel belang dat op de startpagina direct kort informatie staat die duidelijk maakt waar de site over gaat en die uitnodigt tot verder lezen. Wanneer de bezoeker meer wil weten, moet deze extra informatie makkelijk te vinden zijn. Een duidelijke navigatie is hierbij essentieel. Moeten mensen te lang zoeken dan haken ze af. Een duidelijke navigatiebalk boven iedere pagina is hiervoor een praktische oplossing.

Na de startpagina is het zaak om andere pagina’s aan de site toe te voegen. Wat in ieder geval op de site moet staan is een uitleg van het maatschappelijke probleem dat je wilt oplossen en de maatschappelijke meerwaarde die de organisatie wil creëren. Hoe wordt dit gedaan? Verder kan verteld worden over de historie van de organisatie. Organisaties die al lang bestaan kunnen makkelijker vertrouwen wekken. Een ander belangrijk punt is om te laten zien welke mensen er achter de organisatie zitten. Elke organisatie is uiteindelijk een optelsom van mensen.

Donateurs, fondsen en bedrijven die een bijdrage willen leveren aan de organisatie moeten dus vertrouwen hebben in deze mensen. Vertel ook over het verloop van projecten die zijn uitgevoerd en/of in uitvoering zijn. Leg hierbij de focus op het persoonlijke verhaal en op emotie. Werk hierbij veel met beeld. De kracht van beeld is soms effectiever dan van woorden. Daarbij lezen mensen steeds minder. Wees wel transparant en objectief in het verhaal dat je vertelt. Maak het niet mooier dan het is. Doe je dit toch dan val je vroeg of laat door de mand.

Zorg er ook voor dat zaken als statuten, samenstelling van het bestuur en jaarverslagen op de site staan. Wanneer de organisatie de ANBI-status heeft is dit zelfs verplicht, maar ook als dit niet het geval is, is het goed om deze zaken te publiceren.

Tot slot wil je mensen aanzetten tot actie. Wanneer mensen een bijdrage willen leveren aan jouw organisatie moeten ze in één oogopslag kunnen zien hoe ze dat kunnen doen. Zorg dus voor een overzicht van wat de organisatie nodig heeft. Vervolgens moeten ze in één klik kunnen reageren of een donatie kunnen achterlaten. Smeed het ijzer als het heet is!

Om informatie te delen kun je gebruik maken van een blog of nieuwsoverzicht. Dit is een effectieve manier om stakeholders te informeren over de voortgang binnen de organisatie. Wanneer je hiervoor kiest is het echter wel zaak om regelmatig informatie te plaatsen. Kan de organisatie dit niet waarmaken dan is het beter een blog achterwege te laten.

Meer informatie over onze concrete diensten vind je in de folder Communicatie