Nu de boodschap is bepaald is het zaak om te gaan kiezen via welke kanalen de boodschap bij de doelgroep komt. Het kan hierbij gaan om persoonlijke kanalen en niet-persoonlijke kanalen. Persoonlijke kanalen zijn kanalen waarbij personen rechtstreeks contact hebben met elkaar. Voor maatschappelijke organisaties worden deze steeds belangrijker gezien het feit dat donateurs en stakeholders een dialoog willen. Sociale media zijn hiervoor heel goed in te zetten, maar telefonisch contact bijvoorbeeld ook.

Bij niet-persoonlijke kanalen is interactie onmogelijk. Hierbij gaat het om posters, advertenties, tv-spots, etc.

Voor het kiezen van je kanalen is het belangrijk dat je weet welke kanalen de doelgroep prettig vindt om te gebruiken en welke ze veelvuldig gebruikt. Besteed in je doelgroep analyse dan ook aandacht aan de preferente kanalen per groep.

Meer informatie over onze concrete diensten vind je in de folder Communicatie strategie