Ken je doelgroep(en)

Wanneer je voor jouw organisatie aan de slag gaat met het ontwikkelen van een communicatieprogramma is het van het grootste belang dat je de doelgroep(en) kent waarop jouw organisatie zich richt. In het geval van een maatschappelijke organisatie komt het vaak voor dat de financiers niet de eindgebruikers van de producten of diensten zijn. De financiers kunnen fondsen, overheden, bedrijven en donateurs zijn, terwijl de eindgebruikers ouderen, gehandicapten, mensen in Afrika, etc. kunnen zijn. Het is van belang om de voor jouw organisatie relevante doelgroepen in kaart te brengen en per doelgroep de eigenschappen vast te stellen. Welke behoeften heeft de doelgroep? Welke belangen heeft ze? Welk beeld heeft de doelgroep van de organisatie en haar werk? Strookt dit met het huidige imago van de organisatie of niet? Zo niet, waar zit het verschil?

In de Juist-Doen Werkset is een template opgenomen van een doelgroepanalyse.

Meer informatie over onze concrete diensten vind je in de folder Communicatie strategie