Sociale media
Sociale media zijn een verzamelterm voor platforms waar de gebruikers de inhoud bepalen. Voor maatschappelijke organisaties zijn ze dan ook zeer waardevol om met stakeholders in dialoog te gaan. Die dialoog is belangrijk op sociale media. In tegenstelling tot je website, waarop je vooral informatie zendt, is sociale media erop gericht het gesprek aan te gaan. Doordat gebruikers van sociale media tegelijkertijd ontvanger en zender van informatie zijn, zijn ze uitermate geschikt om communities te bouwen, de bezieling van jouw organisatie onder een grotere groep te verspreiden en betrokkenheid te creëren.
Nu zijn er sociale media in vele vormen en maten en heeft ieder platform zijn eigen publiek. Hier worden LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram besproken. Vier platforms die voor maatschappelijke organisaties interessant kunnen zijn om te gebruiken.
LinkedIn is een netwerk van professionals. Eigenlijk een online weergave van mensen met wie je werkt en hebt gewerkt, contact hebt gehad en/of een zakelijke relatie onderhoudt. Voor het vervullen van de regierol als maatschappelijke organisatie is LinkedIn daarom heel handig. Zeker voor het onderhouden en leggen van contacten met mensen van andere maatschappelijke organisaties, bedrijven en vermogensfondsen. Je kunt er actief op zoek gaan naar mensen die voor organisaties en bedrijven werken die zouden kunnen voorzien in zaken die jouw organisatie nodig heeft. Ook als je nog niet direct een connectie met een persoon bij een bedrijf hebt waar je graag in contact mee wilt komen, kan een van je relaties je daar wellicht introduceren.
Daarnaast kan LinkedIn ook een belangrijke rol spelen bij het bezielen van professionals. Op LinkedIn kun je een organisatiepagina aanmaken en hierop berichten plaatsen die voor jouw doelgroep interessant zijn. Ook is het mogelijk om actief deel te nemen aan discussies in groepen waarin je je organisatie kunt neerzetten als de autoriteit binnen jouw maatschappelijk domein.
Tot slot is LinkedIn ook een uitstekend middel om nieuwe vrijwilligers te werven.
Ook Twitter is in principe een zakelijk netwerk. Het voordeel van Twitter is dat je heel snel op een laagdrempelige manier met iedereen in contact kunt komen. Dit stelt je in staat om je netwerk heel snel uit te breiden. Daarnaast is het een uitstekende manier om zonder al te veel inspanning de bezieling van jouw organisatie te verspreiden.
Wanneer je Twitter gaat gebruiken is het ook hier goed om te weten met welke mensen of groepen je in contact wilt komen. Ga deze mensen actief volgen. Reageer zo nodig op hun tweets of zet hun tweets door. Een deel van de mensen of organisaties die jij gaat volgen gaan jou terug volgen.
Om alle berichten op Twitter in de gaten te houden is een hels karwei. Maak het jezelf makkelijk door applicaties als tweetdeck.com of hootsuite.com te gebruiken. Dit stelt je in staat om actief groepen met mensen te maken die jouw extra belangstelling hebben. Ook hun je berichten filteren op onderwerp. Dit stelt je in staat om Twitter efficiënt te gebruiken. Ook kun je via deze applicaties eigen berichten inplannen zodat er geregeld berichten verschijnen op de tijdlijn van jouw organisatie.
Ook voor Twitter geldt dat je de dialoog aan moet gaan. Dus reageren mensen op jouw bericht dan is het wel zo netjes om hierop weer te reageren.
Facebook is meer gericht op particulieren. Dus zeker als je als maatschappelijke organisatie op zoek bent naar nieuwe vrijwilligers of donateurs en je naamsbekendheid wilt vergroten dan is Facebook een goed platform om actief op te zijn.
Je kunt op Facebook een pagina aanmaken voor jouw organisatie. Op deze pagina kun je berichten plaatsen. Andere leden op Facebook kunnen jouw pagina gaan volgen en krijgen de berichten van jouw organisatie dan op hun tijdlijn te zien. Het is dus zaak om regelmatig berichten te plaatsen op je tijdlijn met informatie die jouw doelgroep aanspreekt. Emotie en beeld zijn hierbij belangrijk.
Om de betrokkenheid en participatie van je volgers te vergroten kun je ook een groep starten waarbinnen mensen kunnen discussiëren over het maatschappelijke thema waarbinnen je actief bent. Facebook is zeer geschikt om particulieren aan te zetten tot actie.
Instagram is een platform dat gericht is op het delen van beelden (fotografie en video). Als maatschappelijke organisatie wil je bezielen. Emoties spelen hierbij een belangrijke rol. Beeld is een van de meest effectieve manieren om emotie over te brengen. Instagram is dan ook een uitstekend medium om de bezieling van jouw organisatie over te brengen. Via Instagram richt je je met name op particulieren.
Aangezien iedereen tegenwoordig een smartphone heeft is het eenvoudig om content voor Instagram te maken. Een foto of een filmpje is zo gemaakt.
Meer informatie over onze concrete diensten vind je in de folder Communicatie